Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ tại yv88

yv88 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn dùng để nạp và rút tiền.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
yv88 Dữ liệu cá nhân được bảo vệ tại yv88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách yv88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, truy cập nội bộ theo phân quyền chặt chẽ — nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo lịch định kỳ sau khoảng thời gian lưu trữ quy định.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng ký tài khoản đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ ở mức cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ, yêu cầu được xử lý trong tối đa 30 ngày và bạn nhận xác nhận qua email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ với các yêu cầu đơn giản; yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu được xử lý trong tối đa 30 ngày theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng, hoạt động 24/7. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong phiên chat và nhận mã xác nhận để theo dõi tiến trình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách yv88 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền yêu cầu dữ liệu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi đăng ký, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ được dùng trong luồng xác nhận thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 24 giờ với các yêu cầu thông thường.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc trang Tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh, yêu cầu xóa được xử lý trong tối đa 30 ngày và bạn nhận xác nhận qua email.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn dùng dịch vụ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.